TJ network（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、オーストラリアのプライバシー法（Privacy Act 1988）およびその他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に管理・運用いたします。
第 1 条（個人情報の取得）
当社は、お客様からの留学・ワーキングホリデー等のサポート業務を適切に遂行するため に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、以下に示す個人情報を取得いたします。 なお、取得に際しては、お客様の同意が必要とされる情報については事前に同意を取得した上で行います。
⚫ 氏名、生年月日、性別、国籍、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス等）
⚫ パスポート情報、ビザ情報、学歴、職歴、語学能力、健康状態に関する情報（該当する 場合）
⚫ お問い合わせ内容、サービスの利用履歴、アンケート等への回答情報
※無料相談等の初期段階では、仮名・匿名によるご相談も受け付けておりますが、正式なお申し込みに際してはパスポート等の身分証明書のご提出が必要です。
第 2 条（個人情報の利用目的）
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的に必要な範囲でのみ利用し、お客様の同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、これ以外の目的には使用いたしません。
(1) 留学、ワーキングホリデー、ジュニアプログラム等に関するお問い合わせ、ご相談への対応
(2) 学校、ホームステイ先、学生寮、空港送迎サービス等の手配および代行手続き
(3) ビザ、航空券、海外留学保険等の各種申請・手配の代行
(4) 提携するグローバルエージェント（例：Bada Education 等）を通じた、上記サービスに必要な手続きの実施
(5) 当社が提供するサービス（現地サポート、キャリア相談、就職支援等）に関する情報提供およびご案内
(6) 帰国後のキャリア支援（提携会社への情報提供を含む）に関する対応
(7) サービス改善のためのアンケート調査および、個人を特定できない形式による統計 データの作成および分析
(8) （別途ご同意いただいた場合）当社または提携会社による、サービスに関する最新情報・キャンペーン等のご案内（メール、郵送等によるマーケティング活動を含む）
(9) 当社は、ダイレクトマーケティング（メール配信、広告案内等）を目的としてお客様の個人情報を利用することはありません。
第 3 条（個人情報の第三者提供および国外提供）
1. 当社は、以下に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に対して個人情報を提供い たしません。また、個人情報をオーストラリア国外の第三者へ提供する場合には、提供先における個人情報保護の水準を確認し、必要に応じてお客様の同意を取得いたします。
2. お客様の留学・ワーキングホリデー支援に必要な範囲で、以下の機関・事業者へ個人情報を提供することがあります：
・留学先の教育機関（語学学校、大学、専門学校等）
・滞在先（ホームステイ先、学生寮等）
・航空会社、保険会社、送迎会社
・ビザ申請機関、公的機関、政府機関（例：オーストラリア移民局等）
3. フィリピンの教育機関に留学を希望されるお客様に対し、手続きを行うにあたり、パスポート情報等の個人情報を提供する場合があります。提供先は学校法人や関連機関に限定され、当社は提供先における個人情報保護の水準を確認し、合理的な管理措置を講じるよう努めます。
4. また、当社は業務提携先である Bada Education を通じて、必要に応じて各国の提携エージェントと連携することがあります。Bada Education およびその提携先における個 人情報の取扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに従って行われますが、当社は提供範囲が適切かつ最小限となるよう努めます。
5. 法令に基づく場合（裁判所命令、公的機関の要請等を含む）、当社はオーストラリアのプライバシー法その他の法令に従い、個人情報を提供することがあります。
第 4 条（個人情報の安全管理）
1. 当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等のリスクを防止するため、技術的・物理的・組織的な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。また、保有する個人情報が利用目的に照らして不要となった場合には、法令に従い、遅滞なく安全に削除または匿名化いたします。
2. さらに、重大な情報漏えい等が発生した場合には、オーストラリアのプライバシー法に基づき、Office of the Australian Information Commissioner（OAIC）への通知を含む適切な対応を講じます。
3. 当社は、収集した個人情報を、サービス提供および関連する法的義務を果たす目的において保管します。原則として、最終取引またはお問合せから5年間が経過した時点で、不要となった個人情報は、安全な方法により削除または匿名化処理を行います。
第 5 条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
1. 当社は、お客様ご本人から自己の個人情報について「開示」「訂正」「削除」「利用停止」 等の請求があった場合には、法令に基づき、ご本人確認の上で合理的な期間内に対応いたします。
2. ご請求には原則として無料で対応いたしますが、実務上の費用が発生する場合には、事前にその旨をご案内いたします。
3. また、法令上の制限や業務上の正当な理由により、開示や訂正等に応じかねる場合には、その理由を説明し、適切な方法で対応いたします。
第 6 条（お問い合わせ・苦情受付窓口）
1. 当社の個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・苦情等につきましては、下記の窓口にて受け付けております。いただいたお問い合わせには、内容を確認の上、合理的な期間内に誠実に対応いたします。
⚫ メールアドレス：tak@tjnetwork.com.au
⚫ 所在地：Level 24, 570 Bourke St, Melbourne VIC 3000, AUSTRALIA
⚫ 担当者：Tak MIYATA（宮田 卓哉）
2. 当社は、お客様からの苦情・ご意見について内容確認後、原則として 30 日以内にご回答いたします。学校・教育機関に関連する個人情報（例：入学後の在籍記録、成績等） については、各機関が定めるプライバシーポリシーに基づき管理されます。お客様が当該教育機関のオファーレターに署名された時点で、その方針に同意されたものとみなされます。
第 7 条（本ポリシーの変更）
1. 当社は、法令の改正や事業内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシー の内容を見直し、予告なく変更することがあります。
2. 改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト（https://www.tjnetwork.com.au など）に掲載された時点で効力を生じるものとします。
3. なお、内容に重大な変更がある場合には、当該変更内容について合理的な方法により事 前または速やかに通知いたします。
TJ network（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、オーストラリアのプライバシー法（Privacy Act 1988）およびその他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に管理・運用いたします。
第 1 条（個人情報の取得）
当社は、お客様からの留学・ワーキングホリデー等のサポート業務を適切に遂行するために必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、以下に示す個人情報を取得いたします。 なお、取得に際しては、お客様の同意が必要とされる情報については事前に同意を取得した上で行います。
⚫ 氏名、生年月日、性別、国籍、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス等）
⚫ パスポート情報、ビザ情報、学歴、職歴、語学能力、健康状態に関する情報（該当する 場合）
⚫ お問い合わせ内容、サービスの利用履歴、アンケート等への回答情報
※無料相談等の初期段階では、仮名・匿名によるご相談も受け付けておりますが、正式なお申し込みに際してはパスポート等の身分証明書のご提出が必要です。
第 2 条（個人情報の利用目的）
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的に必要な範囲でのみ利用し、お客様の同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、これ以外の目的には使用いたしません。
(1) 留学、ワーキングホリデー、ジュニアプログラム等に関するお問い合わせ、ご相談への対応
(2) 学校、ホームステイ先、学生寮、空港送迎サービス等の手配および代行手続き
(3) ビザ、航空券、海外留学保険等の各種申請・手配の代行
(4) 提携するグローバルエージェント（例：Bada Education 等）を通じた、上記サービスに必要な手続きの実施
(5) 当社が提供するサービス（現地サポート、キャリア相談、就職支援等）に関する情報提供およびご案内
(6) 帰国後のキャリア支援（提携会社への情報提供を含む）に関する対応
(7) サービス改善のためのアンケート調査および、個人を特定できない形式による統計データの作成および分析
(8) （別途ご同意いただいた場合）当社または提携会社による、サービスに関する最新情報・キャンペーン等のご案内（メール、郵送等によるマーケティング活動を含む）
(9) 当社は、ダイレクトマーケティング（メール配信、広告案内等）を目的としてお客様の個人情報を利用することはありません。
第 3 条（個人情報の第三者提供および国外提供）
1. 当社は、以下に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に対して個人情報を提供いたしません。また、個人情報をオーストラリア国外の第三者へ提供する場合には、提供先における個人情報保護の水準を確認し、必要に応じてお客様の同意を取得いたします。
2. お客様の留学・ワーキングホリデー支援に必要な範囲で、以下の機関・事業者へ個人情報を提供することがあります：
・留学先の教育機関（語学学校、大学、専門学校等）
・滞在先（ホームステイ先、学生寮等）
・航空会社、保険会社、送迎会社
・ビザ申請機関、公的機関、政府機関（例：オーストラリア移民局等）
3. フィリピンの教育機関に留学を希望されるお客様に対し、手続きを行うにあたり、パスポート情報等の個人情報を提供する場合があります。提供先は学校法人や関連機関に限定され、当社は提供先における個人情報保護の水準を確認し、合理的な管理措置を講じるよう努めます。
4. また、当社は業務提携先である Bada Education を通じて、必要に応じて各国の提携エージェントと連携することがあります。Bada Education およびその提携先における個人情報の取扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに従って行われますが、当社は提供範囲が適切かつ最小限となるよう努めます。
5. 法令に基づく場合（裁判所命令、公的機関の要請等を含む）、当社はオーストラリアのプライバシー法その他の法令に従い、個人情報を提供することがあります。
第 4 条（個人情報の安全管理）
1. 当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等のリスクを防止するため、技術的・物理的・組織的な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。また、保有する個人情報が利用目的に照らして不要となった場合には、法令に従い、遅滞なく安全に削除または匿名化いたします。
2. さらに、重大な情報漏えい等が発生した場合には、オーストラリアのプライバシー法に基づき、Office of the Australian Information Commissioner（OAIC）への通知を含む適切な対応を講じます。
3. 当社は、収集した個人情報を、サービス提供および関連する法的義務を果たす目的において保管します。原則として、最終取引またはお問合せから5年間が経過した時点で、 不要となった個人情報は、安全な方法により削除または匿名化処理を行います。
第 5 条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
1. 当社は、お客様ご本人から自己の個人情報について「開示」「訂正」「削除」「利用停止」 等の請求があった場合には、法令に基づき、ご本人確認の上で合理的な期間内に対応いたします。
2. ご請求には原則として無料で対応いたしますが、実務上の費用が発生する場合には、事前にその旨をご案内いたします。
3. また、法令上の制限や業務上の正当な理由により、開示や訂正等に応じかねる場合には、その理由を説明し、適切な方法で対応いたします。
第 6 条（お問い合わせ・苦情受付窓口）
1. 当社の個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・苦情等につきましては、下記の窓口にて受け付けております。いただいたお問い合わせには、内容を確認の上、合理的な期間内に誠実に対応いたします。
⚫ メールアドレス：tak@tjnetwork.com.au
⚫ 所在地：Level 24, 570 Bourke St, Melbourne VIC 3000, AUSTRALIA
⚫ 担当者：Tak MIYATA（宮田 卓哉）
2. 当社は、お客様からの苦情・ご意見について内容確認後、原則として 30 日以内にご回答いたします。学校・教育機関に関連する個人情報（例：入学後の在籍記録、成績等） については、各機関が定めるプライバシーポリシーに基づき管理されます。お客様が当該教育機関のオファーレターに署名された時点で、その方針に同意されたものとみなされます。
第 7 条（本ポリシーの変更）
1. 当社は、法令の改正や事業内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を見直し、予告なく変更することがあります。
2. 改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト（https://www.tjnetwork.com.au など）に掲載された時点で効力を生じるものとします。
3. なお、内容に重大な変更がある場合には、当該変更内容について合理的な方法により事前または速やかに通知いたします。
